什么樣的APP容易被用戶卸載
2016年05月25日 
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分類：開發資訊
用戶手機上所安裝的app，一部分是手機出廠時預裝的，一部分是用戶通過應用商店、瀏覽器或者PC上下載安裝的。經常有用戶抱怨手機被廠商預裝很多扣費app軟件，難以卸載。對于用戶來說，一款app首先要能夠幫到用戶解決某些問題，在滿足用戶基本需求的基礎上讓用戶獲得輕松、簡單的使用感，這樣用戶才能長久的使用這款app。而很多app都沒有出于對用戶的考慮，完完全全的只考慮商家如何去賺錢的問題，不關心用戶是否喜歡，這樣的app最終也只能被用戶卸載，再加上一個差評。
什么樣的app容易被用戶卸載？當然是那些不考慮用戶感受只顧自己賺錢的app，這些容易被用戶卸載的APP，主要表現為以下幾個方面。
1）與用戶的期望背道而馳，完全不能夠解決用戶問題
2）與用戶的相關度不高——使用頻率低
3）獲得和缺失的體驗——產品有時候能夠解決用戶的問題,但并非總是這樣(成功率低)
4）糟糕的初次使用體驗
5）用戶獲得的體驗不符合規范
6）推送的消息太多，不能關閉推送
7）缺少離線模式，無網絡不能使用
8）app使用疲勞，長期對面一成不變的UI界面產生疲勞，會同時使用同類APP
9)同一功能,發現其他體驗更好的APP
10)糟糕、過時或不專業的圖形/界面(甚至是App的圖標)設計
11)不提供定制話體驗(如靜音設置,關閉一些通知等等)
下面這些有關app的性能問題也嚴重影響用戶體驗，也是導致用戶卸載的關鍵原因。
1)太費流量(前臺/后臺的流量數據消費)
2)占用CPU過多的資源
3)耗電高
4)太占內存
5)使用不流暢——經常崩潰
6)不允許將其移動到SD卡上(對于低端的Android設備)
7)附帶過多用戶不想要或無用的文件,并把它們塞進圖庫或其他文件中
8)高速緩存的數據太多
9)性能監測顯示它有性能問題(電池/存儲)
10)感覺它會降低手機性能
11)感覺獲得的體驗不規范
12)加載時間太長
13)自始至終體驗都很慢
14)某些功能,或App本身在某些設備上無法使用
不尊重用戶體驗的app軟件是極容易被用戶卸載的，曾經有ROM制作者將app綁定在系統應用中無法卸載，但只能會引發用戶更大的不滿，很多人通過刷機或是root來解決這種流氓軟件。在遭卸載的app中，許多的app都是或因為經常黑屏、閃退、卡頓、等待時間過長等直接原因而被用戶卸載。重視app產品的核心功能，以用戶的角度去開發app，為用戶著想去解決用戶的問題，才能夠開發出用戶舍不得卸載的APP。
