如何才能有效地提高社區團購小程序的留存率

2019年05月08日 13 Aimee 分類：社區團購

　　如何才能有效地提高社區團購小程序的留存率?雖然說小程序“用完即走”的特點對用戶來說很爽，但是會讓很多商家感到不安，特別是對于電商企業的社區團購小程序來說，如果不能被用戶反復使用，反復團購，將會損失大量用戶。那么社區團購小程序作為電商行業的新模式，如何如何才能有效地提高小程序的用戶留存率?

　　1、增加社區團購小程序的用戶體驗度

　　首先，社區團購小程序的設計要簡潔，要根據企業商家來定制開發，不要做多樣化的內容，也不需要太多復雜的功能，降低社區團購系統過多功能對用戶的干擾。其次，操作流程簡單明確，增加用戶體驗度，更容易的地去實現用戶留存和轉化。

　　2、充分運用微信社交功能，提高轉化率

　　社區團購小程序是基于微信平臺開發的，那么微信群是微信體系中一個很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。用戶拼團時，團長推送消費、商品時都可以直接分享到微信群中，用戶可直接在群里與團長進行溝通，這樣整個購物流程會更加簡單、便捷。與此同時用戶、團長也可通過微信群了解商家的活動，也可以通過微信分享刺激并提高用戶的轉化率。

　　3、建立品牌感

　　再小的企業商家，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在競爭中才會有優勢，所以說不要總是以為只有知名品牌才需要品牌感。

　　4、關聯公眾號提供優質內容

　　社區團購小程序還可與企業公眾號互相關聯，兩者的優勢自然也能形成互補。為社區團購小程序帶來非常好的用戶體驗，結合公眾號的優質內容吸引更多用戶，能夠為小程序帶來更多流量，并且不會影響用戶的忠誠度。兩者的流量互相連接，用戶無需跳出公眾號頁面就能直接進入小程序，兩端共享用戶數據，能夠實現引流到變現的連接。

　　5、重視社區團購小程序的數據分析

　　對于社區團購小程序的數據分析，微信官方提供了『小程序數據助手』，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數，頁面瀏覽量，訪問人數等數據。如果我們合理利用這些數據進行科學分析，可以將用戶的這些行為串聯起來，放到不同的維度進行分析對比，就可以很清晰的知道用戶的日常操作習慣和喜好。然后，根據不同的客戶群體來調整不同的小程序的策略，從而達到更好的用戶留存和轉換效率。

　　6、利用營銷活動提高用戶復購率

　　從用戶的消費心理上看問題，每次一個好的購物體驗絕對能夠大幅度提升用戶的留存和復購率的。所以，有很多商家會通過優惠券、拼團、預售、秒殺、積分等營銷活動，以此來拉進與顧客之間的距離，實現用戶的積累和留存。

　　總之，社區團購小程序在微信平臺強大獲取流量能力的基礎上，提高用戶留存率是必然。只有這樣商家才能有效引流，并最終將流量變現。