網約車平臺對民眾出行安全該擔何責

2018年06月01日 68 亦強科技 分類：網約車APP開發

　　網約車平臺對民眾出行安全該擔何責?對于大部分城市而言，打車難成大家出行難題，但伴隨智能手機和移動互聯網技術的發展，打車軟件應運而生，一款優質的叫車軟件app不僅可以解決用戶需求，同時也能夠協助企業快速對接每一位用戶，讓企業未來的發展變得更好，從而推動企業的發展。所以互聯網打車市場的無限商機，吸引投資者爭相進入，人人都想從中分一杯羹。但前段時間，網上不斷爆出空姐乘坐網約車遇害的消息，讓一部分乘客的心中對網約車的了一絲憂慮。那么網約車平臺對民眾出行安全應該承擔什么樣的責任呢?

　　按照2016年11月1日起施行的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》的相關規定，網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。網約車平臺的信息服務不僅包括撮合司機和乘客的供需信息，還要承擔信息的審核義務;根據預約出租車經營管理辦法以及合同法的相關規定，如果網約車平臺作為承運人沒有將乘客安全送至目的地，對乘客構成了違約，且在運輸途中發生乘客傷亡，網約車平臺應該承擔相應的違約損害賠償責任。

　　網約車平臺則應該要組織司機開展崗前培訓和日常教育，提升司機的遵紀守法意識和服務水平。同時也要發揮技術優勢，通過衛星定位、人臉識別等科技手段，加強營運中的安全和服務管理。尤其是在運營途中出現的車輛長時間停留、司機注銷賬戶、人車不相符等情況，建立安全監控機制。

　　在今年的5月24日交通運輸部公布新修訂的《出租汽車服務質量信譽考核辦法》中的規定，辦法將于6月1日起施行。辦法明確，網約車和傳統出租車均須開展服務質量信譽考核。在指標設置上，辦法對網約車平臺公司從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計了相應的考核指標。對司機遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面實施考核。

　　在發展新生物的時候必定會暴露出一些問題，但在問題發生的時候要果斷采取調控，保證新生事物的正常化運行。而做為網約車平臺，無論大小，都有責任保障民眾出行安全，保障乘客合法權益。