在競爭激烈的網約車市場中如何讓用戶更滿意
2018年06月28日 
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亦強科技 分類：網約車APP開發
在競爭激烈的網約車市場中如何讓用戶更滿意!面對現在激烈的市場競爭，開發網約車平臺不應該只著重于資本，“價格戰”并不適用于現在的網約車市場，更不能只是把用戶掛在嘴邊，而是在網約車平臺開發之時，就要注重用戶體驗，注重用戶的安全保障，讓用戶更滿意，才能吸引更多用戶，才能讓網約車平臺更好更持續的發展。
在2016年網約車新政發布之前，網約車行業在很長一段時間都處于一種無序競爭的狀態，眾多網約車平臺都采用簡單粗暴的“價格戰”來搶占市場。從2016年網約車新政發布實施，再到2018年，將網約車平臺公司和駕駛員納入考核體系，交通運輸主管部門不斷加大監管力度，努力維護網約車公平競爭、健康發展的市場環境下，一些新的平臺企業又重新入局網約車，試圖分一杯羹。
然而網約車平臺開發，合法合規運營是底線。特別是針對近來頻發的網約車安全事件，網約車新政要求，從事網約車行業的企業要首先取得省級主管部門的網約車線上服務能力認證，然后需要在地方運營城市取得當地的《網絡預約出租汽車經營許可證》才能開展營運，也就是說沒有牌照就進不了網約車市場的大門。只有合法合規運營，才能保障用戶安全，讓用戶更滿意。
在此基礎上，各網約車平臺開發需要建立具有競爭力的網約車平臺運營體系，只有具有綜合作戰能力才能打下市場。平臺企業要將網約車服務推廣給用戶，讓不知道的用戶更多的了解平臺，讓了解平臺的用戶更多的使用平臺服務。發揮各自優勢，努力提高司機服務水平，爭取更多用戶的信賴和支持。
有了一定的用戶群體后，想辦法激活用戶，使活躍用戶保持一定的比例，讓更多的用戶使用自己平臺的網約車服務就成了網約車企業的重中之重。一個沒有訂單的網約車平臺，或者一個沒有司機接單的網約車平臺，最后將會被市場淘汰。
隨著網約車政策不斷完善，網約車規章制度和管理辦法的不斷細化，網約車行業的發展已今非昔比，網約車平臺開發行業在未來幾年都會迎來大發展。
