網約車軟件開發要注重用戶安全

2018年07月03日 61 亦強科技 分類：網約車APP開發

　　網約車軟件開發要注重用戶安全！說到用戶安全事情，很多人對于“空姐遇害”事情都還有些后怕，以至于有的人都不敢再坐網約車，因此網約車軟件開發之時一定要注重用戶安全，軟件安全功能是必不可少的。只有保障用戶安全，注重用戶體驗，才能提升軟件的用戶粘度，吸引更多的用戶使用。因此網約車軟件除了設置原有的功能之外，還需要有一些安全功能。

　　安全功能一：派單功能

　　雖然現在是大數據時代，各家軟件廠商都推行大數據算法自動派單，但是還是要有人工派單。這樣能減少派單出錯，同時也可以優化一些算法提升派單的邏輯，減少派單給不合規的司機的概率。

　　安全功能二：司機評價系統

　　網約車用戶打車后都可以給司機評價、打分、貼標簽等等。市面上很多網約車軟件都有這個功能，但是這些功能和標簽還需要繼續深入開發挖掘，目前評分系統都僅僅只停留在表面，即展現給用戶看。作為網約車平臺更應該考慮到如何利用用戶的這些評價來優化司機派單，優化司機管理，更好的給乘客提供服務。

　　安全功能三：乘客喜好系統

　　乘客喜好系統即對于乘客用車需求的深入挖掘，并最終體現在軟件上，旨在為乘客提供更好的服務。具體體現為用戶在叫車、用車時可以通過用戶端(APP)提交選擇喜好，比如喜歡安靜、不抽煙、30歲左右、路況熟悉、女司機等等。這樣的用戶需求傳遞到派單系統時，派單系統就要對應的派出適合用戶需求的司機，通過這種方式派出“更適合”的司機也能在一定程度上提升用戶體驗和用車安全。

　　安全功能四：緊急求助

　　“緊急求助”是專門為緊急情況開發的功能，司機乘客都可以使用。在必要時，用戶可通過“緊急求助”按鈕一鍵向緊急聯系人發出求助信息、分享行程，并上傳實時錄音留證。同時，客服也將24小時在線，所有“緊急求助”均走綠色通道處理。

　　網約車軟件開發給用戶帶來了便利，在網上提前預約，既準時又方便，提高消費者的出行體驗，同時在帶給用戶便利的同時，也應該要重視用戶的安全，才能讓出行變得更美好。