網約車app大戰爆發 市場進入到“拼服務”的時代

2018年07月24日 61 亦強科技 分類：網約車APP開發

　　網約車app大戰爆發 市場進入到“拼服務”的時代!在網約車市場，除了美團依靠外賣用戶基礎強勢入局、高德地圖依靠用戶日活量火熱加入外，就連攜程近日也宣布正式上線共享租車業務，網約車APP大戰的爆發， 市場進入到“拼服務”時代。“拼服務”拼的不僅僅是司機的素質也考驗者用戶的信心，總的來說就是要提升用戶體驗度。

　　想要在“拼服務”的時代中，拼過對手，就必須要提升用戶體驗度，那么我們在網約車APP開發之前，就應該要了解透徹用戶的行為，深入分析用戶數據，，通過分析目標用戶的打車時間和使用行為，可以知道前期嘗鮮階段用戶的留存比較高，后期用戶便慢慢流失。所以，網約車運營開發的網約車APP不僅第一印象要讓用戶喜歡，還要建立品牌認知，讓用戶習慣品牌和自覺傳播品牌。

　　不僅如此，網約車app開發功能還需要做好新用戶引導，新用戶剛使用網約車app時，操作還不是特別熟悉，系統要對其進行引導，或者給予新用戶獎勵，比如是注冊獎勵，初次使用免單等。

　　除此之外網約車APP用戶希望自己的生命財產安全是有保障的，網約車平臺要嚴格審核司機信息，以免出現“馬甲車”，同時在APP中設置“一鍵報警”功能，在遇到危險時，司機或者乘客都能及時求救。

　　市場細分使得群雄并起，網約車平臺也逐漸增加，這就這就意味著企業不能再專攻價格戰，而是要回歸到服務上來。因此，網約車APP開發要重視優化對于用戶體驗，才能未來的網約車市場發展得更好。