網約車平臺開發 必須將用戶安全放在首位
2018年08月27日 
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亦強科技 分類：網約車APP開發
網約車平臺開發 必須將用戶安全放在首位！8月24日溫州樂清女孩乘坐順風車遇害事件發生后，網約車平臺滴滴發聲明向遇害者道歉,稱“作為平臺,我們辜負了大家的信任,負有不可推卸責任”。由此,網約車平臺責任問題再次引發社會關注。
據受害者好友表示，在發現其好友剩余順風車失聯后，曾多次向平臺反映乘客情況，但被質疑且平臺未積極作為，有不少網友認為,滴滴平臺未及時處理,負有一定責任。
對此，相關人士表示：網約車平臺開發應該具備衛星定位功能，能夠定位司機包括其所駕駛的車輛和乘客。如果平臺定位系統出現故障、無法定位司機與乘客的即時位置， 在乘客告知平臺相應情況后，平臺應當立即報警，由警方介入。一旦乘客遭遇生命危險，向平臺報警,，無論男女，平臺必須第一時間響應，調動當地能夠調集的司機、乘客，同時向警方報案,多方發力尋找涉事車輛。
網約車平臺開發其經營業務涉及人身安全，是具有較高風險的業務，應當負有較高的注意義務，應當有完善的安全保障措施，將用戶安全放在首位，確保每一位用戶的人身安全。
為防止悲劇再次發生，網約車平臺開發應將確保乘客的安全作為運輸平臺的生存根基，還要建立完善的客服流程和信息處理制度來保障乘客的安全，而不是簡單地對相關責任人進行免職;同時還要落實平臺內部監督，又要接受來自外部的市場監督。另外相關部門應進一步加強網約車市場監管，迫使網約車平臺采取更嚴格的安全保障措施，切實保障乘客人身安全。
